Tus empleados pueden ser tus mejores embajadores de marca. ¡También en LinkedIn, la principal red social profesional! Con ello salís ganando todos: tus empleados y tu empresa.

Si conviertes a tus empleados en tus embajadores de marca en LinkedIn contribuir√°s a potenciar su engagement, aumentar√°s la credibilidad de tu empresa y lograr√°s un mayor alcance en esta red social. ¬°Todo ventajas! ¬ŅQuieres saber c√≥mo puedes conseguirlo? Sigue leyendo.

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Tus mejores embajadores de marca  

Las empresas cada vez son m√°s conscientes de que su reputaci√≥n depende no tanto de lo que ella comunique de s√≠ misma (aunque tambi√©n, por supuesto), sino de los que ‚Äúotros‚ÄĚ comuniquen acerca de ella.

¬ŅY qui√©nes son esos ‚Äúotros‚ÄĚ? Seg√ļn diversos estudios, los que m√°s credibilidad tienen a la hora de transmitir los valores de una empresa y de recomendar sus productos y servicios, son las personas con las que nos sentimos identificados. Es decir, personas ‚Äúiguales a nosotros‚ÄĚ.

Quiz√°s sigas sin tenerlo claro y te preguntes ahora: ¬ŅY qui√©nes son esos ‚Äúiguales a nosotros‚ÄĚ? Pues los clientes de una empresa y, sobre todo, sus empleados.

Efectivamente, si se trata de transmitir los valores de una marca, qui√©nes mejor que sus propios empleados para saber c√≥mo es la propia marca por dentro. As√≠ pues, no es de extra√Īar que sus opiniones y comentarios nos inspiren la m√°xima confianza.

Sí, tus empleados pueden llegar a ser tus mejores embajadores de marca.

En su vida cotidiana: ante sus familiares, amigos, conocidos, vecinos… Y también en las redes sociales, incluyendo, por supuesto, la principal red social profesional: LinkedIn.

Credibilidad y alcance de tus empleados en LinkedIn

Y es que la imagen y la reputación de tu empresa en LinkedIn no la da sólo tu página de empresa en esta red social. También la dan los perfiles profesionales de tus empleados, y el uso de LinkedIn que hacen: qué publican, qué comparten, sus comentarios, etc.

Sabiendo esto, ¬Ņno crees que ser√≠a magn√≠fico que tus empleados fueran tus embajadores de marca en LinkedIn?

No s√≥lo porque lo que comunican sobre tu empresa tiene m√°s credibilidad e inspira m√°s confianza, como acabo de decirte hace un momento. Tambi√©n porque tiene m√°s alcance. ¬ŅTe sorprende? Quiz√°s dejes de sorprenderte si te digo que una p√°gina de empresa en LinkedIn est√° m√°s limitada que un perfil laboral.

En un perfil puedes crearte una red LinkedIn de contactos a voluntad (enviando invitaciones a conectar, y aceptando las que creas que debes aceptar de entre todas las que recibes); publicar artículos en Pulse (la plataforma de blogging de LinkedIn); interaccionar con tus contactos recomendándoles, compartiendo sus publicaciones, validando sus aptitudes profesionales…

Mientras que en una página de empresa todo esto no lo puedes hacer. Eso no significa que no debas tener una buena página de empresa en LinkedIn; actualizarla con contenido de valor; hacer que tu comunidad de seguidores sea cada vez mayor; interaccionar con ellos respondiendo a sus comentarios, estableciendo debates… Por supuesto que sí.

Pero no pierdas de vista que una p√°gina de empresa en LinkedIn, insisto, est√° m√°s limitada en su actividad que un perfil profesional.

Una razón más para que te apoyes en los perfiles de tus empleados, y hagas de ellos tus mejores embajadores de marca en esta red social.

Acciones para que tus empleados sean tus mejores embajadores de marca en LinkedIn

Una vez que tienes claro las ventajas de convertir a tus empleados en tus mejores embajadores de marca en LinkedIn, viene la pregunta del mill√≥n: ¬ŅY c√≥mo puedo conseguirlo? A continuaci√≥n te doy algunos consejos.

‚úĒ Forma a tus empleados para que tengan la mejor presencia en LinkedIn

Fórmales para que sus perfiles profesionales sean impecables. Y también para que sepan hacer un buen uso de esta red social. Por ejemplo: cómo publicar en LinkedIn, cómo crearse una red valiosa de contactos; cómo hacer networking con sus contactos; cómo tener más visibilidad, etc.

Les estarás ayudando a mejorar su marca personal, con lo cual te estarán muy agradecidos (¡lo sé por experiencia!), y así estarás contribuyendo a que sean tus embajadores de marca.

Pero no sólo eso: mejorar la presencia en LinkedIn de tus empleados hace que mejore la imagen de tu empresa. Una cosa repercute en la otra.

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‚úĒ Impl√≠cales en tu p√°gina de empresa

Por ejemplo, haciendo que:

  • Sigan tu p√°gina de empresa, y que interact√ļen con ella: compartiendo sus publicaciones, dando a ‚Äúme gusta‚ÄĚ, aportando comentarios‚Ķ
  • La incluyan en sus perfiles profesionales. Si en la secci√≥n ‚ÄúExperiencia‚ÄĚ de sus perfiles incluyen un enlace a tu p√°gina de empresa, estar√°s consiguiendo que cuando alguien visite sus perfiles puedan acceder f√°cilmente a tu p√°gina. Y, al mismo tiempo, que cuando accedan a tu p√°gina vean que en ella hay enlaces a tus empleados en LinkedIn.

‚úĒ Proporciona a tus empleados contenidos de tu empresa para que los publiquen en LinkedIn

Si quieres que tus empleados se sientan orgullosos de trabajar en tu empresa, y sean tus embajadores de marca, ¬Ņpor qu√© no les das contenidos que puedan publicar en sus perfiles, y tambi√©n en sus actualizaciones en LinkedIn?

Por ejemplo, contenidos multimedia (fotos, vídeos, presentaciones, infografías…).

De nuevo, se trata de una acción gana-gana:

  • Ganan tus empleados: Porque pueden mostrar de manera bien visible a sus contactos en LinkedIn, y a todos los que visiten sus perfiles, que trabajan en una gran empresa (y con lo de ‚Äúgran‚ÄĚ no me refiero al tama√Īo).
  • Gana tu empresa: Porque su imagen se ver√° fortalecida. Y tambi√©n su reputaci√≥n como lugar en el que es magn√≠fico trabajar, con lo cual tu employer branding en LinkedIn tambi√©n se ver√° fortalecido.

Como ves, las acciones para hacer que tus empleados se conviertan en tus mejores embajadores de marca son mutuamente beneficiosas. Con ellas todos ganáis: tus empleados, tu marca… y también tus clientes, porque pueden tener una visión más exacta de cómo es tu empresa y de sus valores.

¬ŅSe te ocurre alguna otra acci√≥n que puedes llevar a cabo para convertir a tus empleados en tus embajadores de marca en LinkedIn? Estar√© encantada de recibir tus comentarios.

 

Imagen de cabecera cortesía de Depositphotos

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